FAQ


Koje su cijene dostave?

Standardna dostava: 3-5 radnih dana.

Paušalna isporuka pošiljke u Hrvatsku iznosi 49,99 HRK. 
Za narudžbe veće od 299,99 HRK moguća je besplatna dostava.

Kako platiti narudžbu?

Načini plaćanja:

  • Kreditna ili debitna kartica: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
  • Bankovni prijenos:
    • IBAN: CZ24 2010 0000 0020 0007 0593

    • SWIFT / BIC: FIOBCZPPXXX

Koliko traje vrijeme isporuke?

Sve se narudžbe stavljaju u proizvodnju i otpremaju u roku od 24-48 radnih sati od plaćanja. Naručeni proizvod obično se dostavlja kupcu u roku od 3-5 radnih dana.

Ako je prošlo 6 radnih dana od narudžbe, a još uvijek niste dobili narudžbu, kontaktirajte nas i dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo, utvrdimo problem i nađemo rješenje.

Dali kontaktirate stranku telefonom prije isporuke?

Nakon narudžbe primit ćete e-poštu s pojedinostima o isporuci. Dostavna tvrtka nije dužna kontaktirati primatelja telefonom radi dogovora o isporuci. U slučaju da nitko nije bio prisutan u trenutku isporuke, ostat će vam poruka "pokušaj isporuke". Ako imate dodatnih pitanja u vezi s dostavom, kontaktirajte nas na info@goodmask.com

Koje transportne tvrtke koristite za slanje narudžba?

Surađujemo s vodećim transportnim tvrtkama u Europi, poput MRW, Correos, Relay, Colissimo, DHL, Hermes, DPD, GLS, bpost i drugih. U Hrvatskoj smo odabrali DPD za kućnu dostavu, te Hrvatsku Poštu kao opciju mjesta preuzimanja po vašem izboru, a gdje pošiljku možete sami preuzeti.

Jesu li respiratori i maske za lice GOOD MASK certificirani?

Definitivno! Pozivamo vas da ovdje provjerite sve detalje naših certifikata.

Gdje se proizvodi GOOD MASK?

S ponosom izrađujemo svoje maske u Češkoj i za njihovu izradu koristimo samo češke materijale.